電訊報(bào)：曼聯(lián)嚴(yán)打黃牛誤傷死忠粉，球迷與俱樂(lè)部之間信任破裂
9月15日訊 《每日電訊報(bào)》發(fā)文談到了曼聯(lián)和球迷們之間的緊張關(guān)系。
文章寫(xiě)道，曼聯(lián)季票持有者認(rèn)為俱樂(lè)部已經(jīng)背叛了他們。在老特拉福德，由于美國(guó)資本主導(dǎo)的商業(yè)化進(jìn)程以及嚴(yán)打黃牛票的粗暴措施波及忠誠(chéng)球迷，曼聯(lián)俱樂(lè)部與球迷的關(guān)系已降至冰點(diǎn)。
距離盧卡·布萊克辭去曼聯(lián)球迷論壇U21代表一職才過(guò)去5個(gè)多星期。他得出了一個(gè)令人沮喪的結(jié)論：曼聯(lián)俱樂(lè)部正在不斷拉大與球迷之間的距離，并剝奪了球迷論壇的任何實(shí)權(quán)。
布萊克解釋道：“前幾天我跟人說(shuō)，這就像溫水煮青蛙的寓言，青蛙坐在水里，水溫慢慢升高，它卻毫無(wú)察覺(jué)，直到最后水被燒開(kāi)?！?/p>
“到最后我就是這種感覺(jué)。一路走來(lái)你一直在抗?fàn)帲擦粼谀抢锱c俱樂(lè)部溝通，希望他們能讓球迷的處境好起來(lái)，因?yàn)樗麄円恢背兄Z會(huì)這樣做，會(huì)傾聽(tīng)我們的聲音?！?/p>
“但我現(xiàn)在覺(jué)得，商業(yè)化已經(jīng)完全吞噬了一切。球迷心中的不信任感已經(jīng)翻了兩倍、三倍甚至四倍。”
早在2005年美國(guó)人格雷澤家族最終強(qiáng)行完成對(duì)曼聯(lián)的惡意收購(gòu)之前，曼聯(lián)球迷就已經(jīng)與他們處于交戰(zhàn)狀態(tài)。
而在兩年半前，出生于法爾斯沃思的億萬(wàn)富翁吉姆·拉特克利夫爵士接管了曼聯(lián)俱樂(lè)部的日常運(yùn)營(yíng)，球迷們?cè)谂坞p方關(guān)系能有所改善。
但隨著俱樂(lè)部對(duì)忠誠(chéng)的、經(jīng)?，F(xiàn)場(chǎng)看球的死忠球迷采取一系列被視為攻擊的舉措，這些希望徹底破滅了。
布萊克是眾多曼聯(lián)球迷代表之一，他們?cè)谝曨l會(huì)議中聽(tīng)拉特克利夫講述他從格雷澤家族手中收購(gòu)少數(shù)股權(quán)后的曼聯(lián)愿景。
然而，許多曼聯(lián)球迷覺(jué)得，這位英力士創(chuàng)始人在裁員和削減成本方面采取的手段，同樣體現(xiàn)在一系列極不受歡迎的措施上。
這些措施嚴(yán)重打擊了傳統(tǒng)曼聯(lián)球迷，并被視為逐步將他們趕走、為消費(fèi)能力更強(qiáng)的游客和觀光打卡客讓路的陰謀。
2024年賽季中期，曼聯(lián)俱樂(lè)部在未經(jīng)事先協(xié)商的情況下，推出了針對(duì)會(huì)員的66英鎊統(tǒng)一票價(jià)且沒(méi)有任何優(yōu)惠，引發(fā)了抗議。
老年球迷指責(zé)曼聯(lián)俱樂(lè)部試圖用高價(jià)將他們拒之門(mén)外，因?yàn)樵?0%的折扣被削減成了一刀切的25%。
南看臺(tái)下層的球迷也感到憤怒，他們中許多人多年來(lái)一直坐在同一個(gè)位置，卻被重新安置，以便為所謂的VVIP貴賓接待騰出空間。
曼聯(lián)俱樂(lè)部辯稱(chēng)，這是為了盡量控制季票價(jià)格上漲而采取的必要舉措。
但真正將俱樂(lè)部與核心球迷群體之間本就緊張、脆弱的關(guān)系推向破裂邊緣的，是俱樂(lè)部在嚴(yán)打黃牛票時(shí)采取的粗暴管理方式。
曼市德比前的球迷游行
周日，老特拉福德。在距離對(duì)陣曼城的德比戰(zhàn)開(kāi)始前90分鐘，曼聯(lián)球迷的抗議活動(dòng)從切斯特路的Bishop Blaize酒吧外開(kāi)始，球迷們一路游行到馬特·巴斯比爵士路的拐角處，現(xiàn)場(chǎng)彌漫著紅、綠、金三色的煙霧。
然而，就在這些飽經(jīng)滄桑的季票持有者將矛頭對(duì)準(zhǔn)格雷澤家族和拉特克利夫，痛斥他們“把我們當(dāng)垃圾對(duì)待”的不遠(yuǎn)處，幾個(gè)黃牛正忙著以每張250歐元（220英鎊）的價(jià)格，向一日游游客和海外球迷兜售球票。
發(fā)起抗議的1958球迷組織的史蒂夫·克朗普頓對(duì)《每日電訊報(bào)》說(shuō)：“你們想打擊真正的黃牛？那就在比賽日打開(kāi)你們的大門(mén)，出來(lái)解決問(wèn)題?！?/p>
“讓整個(gè)過(guò)程中這么多曼聯(lián)球迷感到不滿的一點(diǎn)是，忠誠(chéng)的球迷覺(jué)得自己從一開(kāi)始就被和有組織的黃牛混為一談，并遭到了惡意抹黑?！?/p>
共有685名球迷被取消季票，另有464人受到警告或制裁，包括本賽季無(wú)法轉(zhuǎn)贈(zèng)主場(chǎng)球票或申請(qǐng)客場(chǎng)球票。
曼聯(lián)堅(jiān)稱(chēng)，此次行動(dòng)摧毀了大規(guī)模的有組織黃牛網(wǎng)絡(luò)，在需求遠(yuǎn)超供應(yīng)的情況下，能讓更多的球票落入真正球迷的手中，并否認(rèn)有任何無(wú)辜球迷受到不公平懲罰。
俱樂(lè)部還表示，社交媒體上流傳的一些悲情故事其實(shí)是不實(shí)的，而且與外界的說(shuō)法相反，他們已經(jīng)向受影響的球迷提供了其賬戶(hù)被標(biāo)記為警告的證據(jù)。
但大量球迷的看法截然不同，他們對(duì)溝通過(guò)程和執(zhí)行方式感到震驚，并認(rèn)為這種做法對(duì)原本就不斷流失的信任和球迷感情造成了不成比例的傷害，而換來(lái)的收益卻微乎其微。
許多球迷在毫無(wú)預(yù)警的情況下收到了措辭強(qiáng)硬的電子郵件，要求他們證明自己不是黃牛，這讓他們感到震驚。
尤其讓球迷憤怒的是，在468起案例中，球迷在令人滿意地解釋了賬戶(hù)活動(dòng)后被完全洗脫了嫌疑。這引發(fā)了人們的擔(dān)憂：俱樂(lè)部在啟動(dòng)這一程序之前，根本沒(méi)有充分了解球迷在合理情況下共享登錄信息的普遍程度，從而給球迷帶來(lái)了極大的困擾和痛苦。
受制裁球迷的申訴與擔(dān)憂
受制裁的季票持有者有機(jī)會(huì)將案件提交給獨(dú)立足球申訴專(zhuān)員。但人們擔(dān)心，在下個(gè)月國(guó)際比賽日結(jié)束后曼聯(lián)開(kāi)始重新分配季票之前，可能沒(méi)有足夠的時(shí)間對(duì)他們的案件進(jìn)行徹底審查。
鑒于曼聯(lián)表示他們摧毀了一些規(guī)模龐大的黃牛網(wǎng)絡(luò)，《每日電訊報(bào)》詢(xún)問(wèn)俱樂(lè)部是否已將任何案件移交警方。但消息人士稱(chēng)，這并非此次行動(dòng)的目的，且證據(jù)標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)到刑事犯罪的門(mén)檻。
球迷組織表示，他們正在密切關(guān)注，以確保逐場(chǎng)比賽的球票轉(zhuǎn)售是以季票價(jià)格進(jìn)行的，因?yàn)榫銟?lè)部堅(jiān)稱(chēng)他們并未從這一過(guò)程中牟利。
曼聯(lián)球迷雜志《Red News》的編輯巴尼·奇爾頓告訴《每日電訊報(bào)》：“太多時(shí)候，最忠誠(chéng)、最常隨隊(duì)遠(yuǎn)征的球迷成了目標(biāo)，他們面對(duì)的是糟糕的溝通以及居高臨下、充滿威脅的態(tài)度，仿佛我們是個(gè)麻煩，”
“我們都想根除黃牛，但當(dāng)許多英超俱樂(lè)部都在大幅抬高票價(jià)、幾乎等同于自己在做黃牛時(shí)，用大錘砸堅(jiān)果就顯得有些諷刺了。這一切早有預(yù)兆，但對(duì)于傳統(tǒng)球迷來(lái)說(shuō)，這感覺(jué)像是末日的開(kāi)始?！?/p>
黃牛票爭(zhēng)議引發(fā)的反應(yīng)很有意思，因?yàn)樗屢粋€(gè)通常顯得相當(dāng)分裂的球迷群體發(fā)出了統(tǒng)一的譴責(zé)。
發(fā)起抗議的1958球迷組織的史蒂夫·克朗普頓表示：“如果說(shuō)吉姆·拉特克利夫?yàn)檫@家俱樂(lè)部做了一件什么好事，那就是他讓球迷團(tuán)結(jié)起來(lái)反對(duì)他?！?/p>
與CEO貝拉達(dá)的激烈會(huì)議
布萊克在球迷論壇的最后一次會(huì)議于7月30日在老特拉福德的高級(jí)貴賓套房“傳統(tǒng)俱樂(lè)部”舉行，曼聯(lián)首席執(zhí)行官奧馬爾·貝拉達(dá)出席了會(huì)議。
關(guān)于打擊黃牛票行動(dòng)的討論主導(dǎo)了一個(gè)多小時(shí)的議程?？諝庵械木o張氣氛顯而易見(jiàn)。
布萊克說(shuō)：“比平時(shí)激烈得多，氣氛非?；鸨??！?/p>
期間，一名俱樂(lè)部官員和一名球迷代表甚至不得不被人勸停，以免繼續(xù)互相大喊大叫。
在理查德·阿諾德?lián)温?lián)首席執(zhí)行官期間，他曾努力在歐洲超級(jí)聯(lián)賽風(fēng)波后重建與球迷的信任。對(duì)于長(zhǎng)期以來(lái)一直在反抗格雷澤家族的球迷群體來(lái)說(shuō)，歐超聯(lián)賽成了壓垮駱駝的最后一根稻草。
2021年5月，憤怒的曼聯(lián)球迷沖入老特拉福德抗議，導(dǎo)致曼聯(lián)對(duì)陣?yán)锲值谋荣惐黄韧七t。然而，無(wú)論當(dāng)時(shí)積累了多少善意，現(xiàn)在似乎都已經(jīng)蕩然無(wú)存。
布萊克認(rèn)為，過(guò)去掌握在球迷論壇手中的實(shí)質(zhì)性權(quán)力，在某種程度上已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了由貝拉達(dá)聯(lián)合主持的球迷咨詢(xún)委員會(huì)。該委員會(huì)沒(méi)有會(huì)議記錄，且與會(huì)各方都受保密協(xié)議的約束。
考慮到此類(lèi)會(huì)議有時(shí)會(huì)討論可能影響上市公司股價(jià)的財(cái)務(wù)敏感信息，保密在一定程度上是可以理解的。
布萊克說(shuō)：“但我在辭職信中說(shuō)，我覺(jué)得我們已經(jīng)到了這種保密要求被用作掩護(hù)、隱瞞了遠(yuǎn)超必要信息的地步，我依然堅(jiān)持這一觀點(diǎn)。”
商業(yè)化與社區(qū)根基的沖突
英超聯(lián)賽如今已進(jìn)入第35個(gè)賽季。在這個(gè)夏天，英超20家俱樂(lè)部（其中16家由外國(guó)投資者擁有或控制）在轉(zhuǎn)會(huì)窗口創(chuàng)紀(jì)錄地花費(fèi)了34.9億英鎊購(gòu)買(mǎi)球員。
在渴望獲得更多資金以在世界上最富有的足球聯(lián)賽中保持競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，許多球迷覺(jué)得，在日益猖獗的、美國(guó)主導(dǎo)的商業(yè)化模式下，歷史悠久的俱樂(lè)部正在脫離其社區(qū)根基和工人階級(jí)文化，這種模式將企業(yè)客戶(hù)置于忠誠(chéng)的常客之上。
曼聯(lián)球迷并非孤例。他們?cè)S多最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的球迷也有類(lèi)似的故事可講。盡管足球運(yùn)動(dòng)充滿了陣營(yíng)對(duì)立，但在這個(gè)問(wèn)題上，大家往往能找到共同點(diǎn)。
雖然曼聯(lián)無(wú)法控制轉(zhuǎn)播協(xié)議，不能保證每個(gè)賽季都能獲得歐冠資格及其帶來(lái)的巨額財(cái)富，也必須努力吸引贊助商，但比賽日收入是他們確實(shí)擁有很大控制權(quán)的一個(gè)杠桿。
梅里自1968年以來(lái)就一直追隨曼聯(lián)的主客場(chǎng)比賽。他計(jì)算出，自己在世界各地看球已經(jīng)旅行了超過(guò)50萬(wàn)英里。
但當(dāng)他開(kāi)口說(shuō)話時(shí)，他的聲音中少了幾分憤怒，更多的是對(duì)曼聯(lián)俱樂(lè)部與現(xiàn)場(chǎng)球迷之間存在的巨大鴻溝感到的深深悲哀。
梅里說(shuō)：“俱樂(lè)部不在乎我們，這就是我的感覺(jué)。”
梅里不得不提高音量，以蓋過(guò)身后周日抗議活動(dòng)中反格雷澤和反拉特克利夫的喧囂聲。
“我們是俱樂(lè)部的靈魂和核心，沒(méi)有我們，足球什么都不是。但我真的相信，盡管他們嘴上怎么說(shuō)，其實(shí)他們根本不想要我們?！?/p>
來(lái)自沃斯利、擁有18年曼聯(lián)季票持有經(jīng)驗(yàn)的馬特·芬利也表達(dá)了同樣的感受。
“有一種潛在的感覺(jué)，即普通季票持有者的價(jià)值較低，除了中場(chǎng)休息時(shí)偶爾喝杯啤酒，我對(duì)我那800英鎊的季票沒(méi)增加什么額外消費(fèi)，而一日游游客不僅買(mǎi)更貴的票，還極有可能在俱樂(lè)部商店大買(mǎi)特買(mǎi)。”
“普通的現(xiàn)場(chǎng)球迷對(duì)此心知肚明，但如果你把他們趕走，換成同等數(shù)量的一日游游客，球場(chǎng)氛圍就死了?！?/p>
這就觸及了一個(gè)在資產(chǎn)負(fù)債表上更難量化的核心問(wèn)題：從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，潛在的糟糕氛圍對(duì)球隊(duì)成績(jī)以及隨之而來(lái)的俱樂(lè)部收入基礎(chǔ)，代價(jià)究竟有多大？
周日，當(dāng)曼城在爭(zhēng)議中于第60分鐘取得領(lǐng)先時(shí)，看臺(tái)上并沒(méi)有出現(xiàn)曼聯(lián)球員所需要的巨大聲援，這似乎很能說(shuō)明問(wèn)題。
在斯特雷特福德看臺(tái)，曼聯(lián)開(kāi)球前往常的旗幟被撤下，取而代之的是一條孤零零的橫幅，上面寫(xiě)著：“你們對(duì)待我們的方式是一種恥辱”。
如果死忠球迷感到不受歡迎和不被愛(ài)護(hù)，那將是一條危險(xiǎn)的下坡路。
一位要求匿名的季票持有者解釋道：“這里的心理因素很重要，因?yàn)槿绻蛎杂X(jué)得自己受到重視、是俱樂(lè)部的一部分，這與感覺(jué)自己只不過(guò)是一個(gè)被剝削的顧客是完全不同的?！?/p>
“如果顧客覺(jué)得得到的產(chǎn)品不合格，他們就會(huì)抱怨。正是那種無(wú)條件的支持，在一定程度上鼓勵(lì)球員去冒險(xiǎn)和發(fā)揮創(chuàng)造力，如果沒(méi)有這種支持，或者這種支持被削弱，破壞性是非常大的?！?/p>
史蒂夫·瓊斯是曼聯(lián)球迷信托委員會(huì)的成員，他運(yùn)營(yíng)著相關(guān)社交賬號(hào)，一直在幫助卷入黃牛票風(fēng)波的真正球迷。
圍繞這場(chǎng)爭(zhēng)議的持續(xù)憤怒，他表示在賽季首個(gè)主場(chǎng)5-2戰(zhàn)勝伊普斯維奇的比賽中，老特拉福德的氛圍感覺(jué)很沉悶。
“當(dāng)一場(chǎng)打進(jìn)五球的主場(chǎng)大勝都讓人感覺(jué)死氣沉沉?xí)r，你就知道俱樂(lè)部和球迷之間的裂痕已經(jīng)有多深了?！?/p>
