郵報：曼聯(lián)招聘球迷申訴主管，處理調(diào)查 處罰等工作 涉及打擊倒票
10月6日訊 《每日郵報》消息，曼聯(lián)新設(shè)“球迷申訴主管”崗位并開啟公開招聘。與此同時，俱樂部嚴(yán)打票販子的舉措引發(fā)球迷群體不滿。
紅魔的大范圍整治行動遭到部分球迷的抨擊，不少人認(rèn)為相關(guān)處理有失公允。本月早些時候，有685個賬號遭到封禁，464名球迷受到處罰或警告。
如今曼聯(lián)進(jìn)一步推進(jìn)這項工作，專門設(shè)立這一全職崗位。俱樂部表示，該崗位需要處理大量復(fù)雜的調(diào)查、處罰、申訴與升級投訴案件。
曼聯(lián)內(nèi)部人士透露，該崗位處理的問題范疇更廣，并非只針對票務(wù)倒賣。招聘啟事寫明，該崗位“是俱樂部打擊票務(wù)倒賣工作的關(guān)鍵支撐”。
任職者需要做到“執(zhí)行力度堅決，同時兼顧同理心、處理透明度，保證處置標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一”。崗位還要求從業(yè)者借助AI分析數(shù)據(jù)，識別“模式、趨勢、異常情況以及可優(yōu)化方向”。
推出該崗位之際，曼聯(lián)俱樂部與大批球迷之間的關(guān)系已經(jīng)十分緊張。此前，曼聯(lián)球迷信托基金就對俱樂部的整治方式提出質(zhì)疑。
該機構(gòu)的一名發(fā)言人表示：“球迷普遍支持打擊真正的票務(wù)倒賣行為，但這不能成為把可疑線上行為直接視作倒賣的證據(jù)、并在證據(jù)不夠充分的情況下施以重罰，或是在不完整告知球迷指控事由、相關(guān)證據(jù)以及涉嫌違反的具體規(guī)則，就要求球迷自證清白的理由。這一系列操作，已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害俱樂部和球迷之間的信任?！?/p>
曼聯(lián)否認(rèn)外界說法，稱此番整治不是為了騰出更多門票，再以更高價格賣給海外球迷。俱樂部表示，此舉初衷是讓更多的真球迷能夠拿到球票。
曼市德比開打前，球迷對俱樂部共同所有者格雷澤家族以及拉特克利夫爵士表達(dá)強烈不滿，球員通道上方高懸橫幅，上面寫著“你們對待我們的方式是一種恥辱”。
紅魔軍球迷團體也選擇在對陣曼城的比賽中，取消了慣常開展的在斯特雷特福德看臺展示旗幟的活動。
